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            面試技巧:巧過“人際”關

            來源:中公網校   發布時間:2020-10-28 16:58:00

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            在諸多面試測評要素中,有一類讓廣大考生既熟悉又陌生的題型“人際關系與技巧”,我們熟悉在它的情景設置都取材于生活實際,一般考察范圍集中在與上級領導、同事和群眾之間的矛盾,陌生在由于大部分考生缺乏職場經驗積累,導致在解決問題時往往空泛并且不具備現實可行度,作答時重復率很高,那今天我們就一起來整合巧過人際關的方法。

            【例題】小李在一項項目中表現突出,領導多次表揚他,并讓同事們向小李學習。后來小李發現同事們不向之前那樣配合他工作了,如果你是小李,你會怎么辦?

            一、定位分析

            (1)鎖定題干身份+問題,我的身份是“小李”,由稱呼可分析出是單位的年輕職工,經驗以及閱歷積累并不飽和;根據題干關鍵詞可概括得到的問題是在獲得領導多次表揚后,同事們工作配合度較低。

            (2)以問題為導向進行剖析,同事們配合度低不利于后續工作推進開展,加大了我工作過程的難度,也會造成后續潛在人際矛盾隱患,要想全面有效制止事態惡化,需要追根溯源剖析背后原因,一方面項目順利完工,完全不止是我一人功勞,但領導在多次表揚之際,我并沒有主動肯定他人的貢獻;另一方面推進后續工作時,可能存在分配規劃的不合理,過程中沒能及時溝通協調,最終造成大家配合度整體過低的問題。

            二、細化問題解決

            解決問題時要充分發揮個人主觀能動性,融情于景以實際生活背景為衡量方向,來協調改善矛盾另一主體的態度。

            (1)自我反思,調整心態:反思在以往工作中是否存在個人態度高傲、工作分配不合理、日常忽略同事們情緒等問題,做到立即警醒改進,梳理現有工作進度,不將情緒擴大化蔓延;

            (2)誠懇交流,共同研討:組織座談會的方式,肯定大家近來的辛苦付出,向貢獻突出的個人進行看齊學習,問詢大家對于后續工作的意見想法,以個人擅長的專項、時間、個性化需求為要素,展開針對性安排規劃;

            (3)常態跟進,及時關注:以時間節點為方向階段性討論跟進,通過集體意見進行規劃調整和問題解決,多與大家溝通交流,豐富彼此經驗和能力,形成和睦熟絡的工作氛圍。

             

            (責任編輯:孫丹)

            國考文章小黃

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